サイバーエージェント AIが描く「働き方革命」

AIが人間の仕事を奪う？いいえ、もっと面白くなる。

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【しごと進化論】サイバーエージェントの広告運用、AIが社員代替：日本経済新聞

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AIエージェントという新しい相棒がサイバーエージェントに登場した。これまでは広告運用の仕事というと、クリック率を比べたり、媒体ごとにバラバラなデータを表計算ソフトでまとめたりと、地味で手間のかかる作業がつきものだった。けれども今や、そんな作業はAIがたった2分で終わらせてくれる。人間が1～2日かけていた仕事を、AIはあっさり片付けてしまうのだ。

「AIエージェント」って何者？

記事の中で登場する「AIエージェント」という言葉。これは、人が逐一指示しなくても、自分で考えて動く人工知能のことだ。まるで頼れる秘書のように、目的に合わせて必要なデータを取り出し、比較分析して、次に何をすべきかを提案してくれる。もう少し専門的な言葉で言うなら「自律型人工知能」。人間がやらなくてもいい面倒な作業をどんどんこなしてくれる、新しいタイプのAIなのだ。

もうひとつ、「データレイク」という面白い言葉もある。直訳すると「データの湖」。様々な媒体から得られたデータを一箇所にまとめて保管し、必要に応じて自由に取り出せる環境のことを指す。いわば、データの宝庫だ。

AIが変えるのは、時間の使い方

広告運用がAI化されることで、社員たちはデータを整理するという単純作業から解放され、新しい広告媒体の提案や、競合分析といった「創造的な仕事」により多くの時間を割けるようになった。AIが人間の仕事を奪うのではなく、人間をもっと人間らしい仕事に専念させてくれる、そんな時代が見えてくる。

AIを活かせる人、置いていかれる人

AIが働き方の前提を変えていく中で、これを使いこなす能力は社員の重要なスキルになる。サイバーエージェントはすでにAIファーストの体制づくりを進めていて、全社員向けのAI活用研修や、専門的なエンジニア教育も行っている。この流れは、AIを使える人と使えない人の差が、これまで以上にはっきりと分かれる未来を示していると言える。

これからの時代、「人間」の価値が試される

AIエージェントが広告運用の完全自律化を目指すという話は、「人間がAIとどう付き合っていくべきか」という大きな問いを私たちに投げかけている。人間だけができること、つまり直感や創造性、そして人間的なコミュニケーションが今まで以上に求められるだろう。

AIにできることが増えれば増えるほど、人間が本当にやるべき仕事とは何かが見えてくる。もしかしたら、AI時代は「人間が人間らしくあること」の本質を改めて考え直すきっかけになるのかもしれない。

そんなことをふわりと思わせてくれる、静かな革命が、いま始まっているように感じる。

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